Правила возврата товаров

Настоящие правила возврата товаров (далее – Правила) определяют условия и порядок возврата товаров, приобретенных через интернет-магазин studiatkani.ru. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей». 1.2. Возврат товара осуществляется только при соблюдении условий, изложенных в настоящих Правилах.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

2.1. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 календарных дней с момента получения товара при условии, что они не использовались, сохранены их потребительские свойства и товарный вид, а также имеется кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки. 2.2. Возврат ткани надлежащего качества, отрезанной по индивидуальному заказу (нарезка по метражу), не допускается, так как такая продукция не подлежит возврату согласно законодательству. 2.3. Если товар надлежащего качества был куплен в виде готового изделия (постельное белье, шторы и пр.), он может быть возвращен при соблюдении общих условий возврата.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

3.1. Товар ненадлежащего качества (с дефектами) может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента получения товара. 3.2. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует характеристикам, указанным на сайте. 3.3. В случае обнаружения дефекта необходимо обратиться в службу поддержки сайта studiatkani.ru для согласования возврата или обмена товара. 3.4. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю компенсируются все расходы, связанные с доставкой такого товара.

4. Порядок возврата средств

4.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара Оператором. 4.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, если иное не согласовано с покупателем. 4.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента принятия товара на склад.

5. Контакты для возврата

5.1. Для возврата товара необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте:

• Телефон: +7 915 030 08 92
• Электронная почта: help@studiatkani.ru

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Правила могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке. 6.2. Актуальная версия Правил всегда доступна на сайте studiatkani.ru.